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- Apr 17 Wed 2013 02:46
七年
- Jun 27 Sun 2010 22:01
畢業二
車停好之後，我們下了車!!看著妳雙手提的東西!又見我自已，雙手空空如也!!也順手提一下妳的提帶!!不然，又要被唸一下!!不過，有種感覺很奇怪，說不上來吧!!
- Jun 21 Mon 2010 00:23
參加一場畢業典禮!!
話說那天!我已很早就開車進往了!!想說早早到，就可以買買必送之禮!一份禮的結合!我要跑二個地方去!!才能填充健達出奇蛋的構想，一次滿足三個願望!!
但好像時間已不足!我得加快!!突然一通電話打來!說著!我快遲到了!!你在那里!
但好像時間已不足!我得加快!!突然一通電話打來!說著!我快遲到了!!你在那里!
- Feb 26 Fri 2010 00:06
草伯喜事
今天大家辛苦完成草伯的喜事!蠻值得學習臨場反應!其實真的辛苦的是外場人員，整個也沒有流程給他們，做起事心裡也會七上八下的，多虧他們臨場反應很好!!把外場的事!處理的很棒，嘟嘟跟佳利這一場真正長大了，然後，美孄也很棒，主持的非常好，可以考慮兼差哦!!今天很順利圓滿完成
- Aug 10 Mon 2009 18:34
在生命的幽谷看見人生幸福~蕭建華
在生命的幽谷看見人生幸福~蕭建華
- May 16 Sat 2009 00:24
相片 - Windows Live
- Apr 06 Mon 2009 02:00
服務業從業人員應有的態度
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撰文 / 劉麗玉
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- Apr 06 Mon 2009 01:06
佳客服就是不需要客服！ 【文／比爾．普萊斯、大衛．賈菲】
佳客服就是不需要客服！ 【文／比爾．普萊斯、大衛．賈菲】
顧客購買你公司的產品或服務，是為了享受 或利用它們的功能以達成某些目的。他們通常不會想要和你的客服部門建立關係，那只有在出了問題的時候才有必要。因此，與其分析客服部門在處理顧客問題等方 面的效率有多好，不如盡可能地徹底排除顧客尋求服務支援的需求。換句話說，最佳客服，就是讓顧客完全不需要服務，要達到這種「無須服務」的理想境界，應該 謹守以下3項原則：
顧客購買你公司的產品或服務，是為了享受 或利用它們的功能以達成某些目的。他們通常不會想要和你的客服部門建立關係，那只有在出了問題的時候才有必要。因此，與其分析客服部門在處理顧客問題等方 面的效率有多好，不如盡可能地徹底排除顧客尋求服務支援的需求。換句話說，最佳客服，就是讓顧客完全不需要服務，要達到這種「無須服務」的理想境界，應該 謹守以下3項原則：
- Apr 05 Sun 2009 01:21
決定生命品質
朋友買來紙筆硯台，請我題幾個字讓它掛在新居客廳補壁。
> 這使我感到有些為難，因為我自知字寫得不好看，何況已經有很多年沒寫書法了。
> 這使我感到有些為難，因為我自知字寫得不好看，何況已經有很多年沒寫書法了。
- Apr 05 Sun 2009 01:12
對面學習定見
在三年的日子裡，體會到人生所必經的路程，出世入世，在學何事，小小的磨練，是對我們所專注的事件是否有毅力，不隨別人起舞，就是有否定的力量及遠見
別人所看見的及所聽見的，都要有存疑問?因為每個人跟每個人相處起來不逕相同，不能以一個人去做為根據，也不能憑一人快嘴，到處說是非，就能偏信對方，還需靜觀其中。
別人所看見的及所聽見的，都要有存疑問?因為每個人跟每個人相處起來不逕相同，不能以一個人去做為根據，也不能憑一人快嘴，到處說是非，就能偏信對方，還需靜觀其中。
- Feb 16 Mon 2009 02:18
有些事你根本不曾忘記，只是想不起來而已
有些事你根本不曾忘記，只是想不起來而已。
- Feb 16 Mon 2009 01:50
活的越是簡單越是自由
活的越是簡單越是自由
- Jan 05 Mon 2009 00:31
根!!
什麼是對!!是錯，沒有人可以界定的，自已有了目標，就要跟它周旋到底!!最後才能証實自已的道路，我想沒有一個人可以平順的走人生路!!都會遇到崎嶇不平的，這些不平的，總有辦法想去破解它吧!!除非沒有熱情所在了，還有只是為了生存而活!!我很難想像，我是個為了生存而活的人!!所以，我一生也許不會有大成就，但能有為自已的勇敢和一份堅持而活吧!!
在地文化發芽的創意!!
在地文化發芽的創意!!
- Dec 24 Wed 2008 02:10
自我成長論!!
三年了，公司帶來我不一樣的想法及看法，在迷失一段時間之後，找到一個方向!!
沒有那一段迷失，我自已都不知道那個極限在那裡，在業務前輩們長期所給的問題，我慢慢去吸收，也去思考問題所在!!
沒有那一段迷失，我自已都不知道那個極限在那裡，在業務前輩們長期所給的問題，我慢慢去吸收，也去思考問題所在!!
